【宅配】 現貨商品一般我們出貨時間約2-3個工作天(不包含例假日與國定假日)、 預購商品依照公告日期出貨；出貨時會電子郵件通知，預計出貨後約1-2個工作到貨，仍以司機配送時間為主。
【超商】 配送約3-4個工作天(不包含例假日與國定假日)，包裹配達超商門市會簡訊通知您取貨商品，請務必填寫正確的手機號碼，以免收不到簡訊！
● 因已委託物流公司處理出貨，訂單出貨視訂單數量，故無法確切告知每筆訂單實際出貨日，配送前司機會先電話聯繫。

可以的，延遲到貨日期於「付款完成日」起算1週內(7日)可配送；延遲到貨日期超過1週以上即無法出貨，請接近到貨日再進行訂購。
例如
付款完成日期：7/1
最晚指定到貨日期：7/7
(因賣場有庫存管控，若延遲1週出貨時間，可能會有缺貨狀況，此筆訂單將取消出貨。）

官網宅配目前未開放配送到離島， 可以至實體通路（康是美、寶雅）或選擇超商宅配(部分地區可配送購買)。
蝦皮商城開賣，可在官方蝦皮商城訂購， 部分離島地區可超商取貨：https://shopee.tw/ejia.tw

官網尚未開放配送到海外的服務，可以至合作的通路平台購買。
(海外各地銷售地點，請洽詢客服，將會提供您當地的購買平台參考。)

用戶達兩次「未取貨/收貨」，就會列入黑名單喔！
● 列為黑名單後即不能再使用 到宅付款、超商付款並取貨方式(訂單將自動取消不出貨)，請選擇信用卡、ATM轉帳、超商代碼繳費完成付款後才會出貨。
● 為了保障每位消費者的權益與維獲交易平台的公平，切勿嘗試，避免違規，感謝配合。

● 鑑賞期非試用期，不符合七天鑑賞期規範者，將無法受理退貨喔！(退貨收回地區僅限台灣本島)
● 為節省您更換商品的等候時間，全面採用只退不換的方式，若您有換貨需求，請辦理退貨後，重新下單訂購。
● 全館優惠或特惠活動商品若遇退貨時，需整組商品退貨，無法針對其中單一商品進行退貨。
例：原訂單訂購商品為「紅豆水4包」金額1196元，欲退紅豆水3包，因原訂單總金額降低(299元)，退款時需扣除運費 $100元，因此退款總金額為797元 ($897-$100)。
● 請注意：若有蓄意或故意重複退貨等情況，易珈生技保留是否繼續接受訂購之權利!

目前未提供換購其他商品的服務，請先將原商品(未開封使用)辦理退貨，再重新訂購其他商品。

非商品瑕疵等問題，商品已開封無法退換；於商品到貨七天(不包含假日)鑑賞期內，可退未開封的商品。
● 若訂購組合，已開封的包數依賣場售價扣除，退款計算方式如下：
例如：購買「纖Q紅豆水4入組」$965，退貨1包(賣場單包售價$299)，$965-$299，共退$666。
● 已收到之商品申請退貨，原訂單金額降低而未達免運標準者，則原訂單將加計公告運費，另贈品請一併寄回。
(1000元以上免運費，未達金額運費為100元)
例如：訂購商品為「纖Q紅豆水4包」$1196，欲退紅豆水3包，因原訂單金額降低(賣場單包售價$299)，退款時需扣除運費$100，$897-$100，退款總金額為$797。

● 據消保法規定，購買之消費者均享有商品到貨七天(不包含假日)鑑賞期之權益(鑑賞期非試用期) 並且請保持原商品狀態、包裝、購物發票，以便公司盡速處理。
● 退貨時必須為全新狀態、不損產品價值及完整包裝（包含：內外包裝、文件、附件等），如不慎沾染汙漬、和配件不全、已拆封、已使用過的商品，恕無法接受退換。
● 如您退貨未將完整商品（含贈品）全部退回，所缺少之品項將予以計費。
● 保養品、彩妝品因個人衛生顧慮，商品一經拆封後，恕無法辦理退貨。
● 使用貨到付款/ATM轉帳/超商繳費的付款方式，退款時資料請回傳「銀行存摺正面影本(照片)」，若因提供帳號錯誤要重新退款，退款金額會再扣除轉帳手續費10元。

很抱歉！超商取貨及宅配每件包裹為獨立配送單據(一件包裹一組配送單號)，退貨後即無法重新配送，若仍需要商品，請重新下訂並按時取貨喔！謝謝您的配合！
● 提醒您：重新訂購(新訂單)日期，若已逾期原訂單的優惠期間，將無法適用舊訂單優惠價，請見諒。

若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況， 您可享有無條件退換貨的售後服務。請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡線上客服人員，並將完整的未開封需換貨的商品裝箱後， 我們將會安排宅配公司於3-7個工作日內(不含週休及國定例假日)，至您指定地點取回原商品，待原商品收回後，再儘快安排時間更換新品至您指定地點。
運費由本公司吸收，單次訂購僅限一次換貨或退貨。
【問題商品換貨貼心提醒】
● 每張訂單僅享有一次換貨服務，為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。
● 7天鑑賞期說明：消費者保護法之規定，凡購買之消費者均享有商品到貨七天(包含假日)鑑賞期之權益。(※鑑賞期非試用期)
● 提醒您，如有下列任一情形，將無法接受商品退換：
提出退換貨已超過收受產品7日以上。
已被拆封的商品（此為個人消耗性商品，一經拆封恕不退換）。