【 分 期 付 款 常 見 問 題 

enlightened 線上刷卡-分期付款

      活動時間:8/1~8/14

      適用方案:消費達8,888元(含)以上,即可享有分期付款(3、6、12期)0利率優惠

 

 Q:選擇分期付款,為什麼銀行簡訊或是網路帳單通知總金額 ? 

A:分期刷卡後,銀行還是會以簡訊或是網路帳單通知消費總金額,以免消費這產生消費疑問,且因為銀行需要對持卡者做授權額度的控管,所以必須通知消費者核對總金額,不過在信用卡帳單是會分期扣款。

 

 Q:可以將信用卡分期付款更改成一次付清嗎?

A:由於一次付清和分期付款分別是採用不同的作業系統,且受限於銀行保護持卡人用卡安全性的規定,我們目前尚未提供您直接更改付款方式的服務。

 

 Q:分期付款每期付款金額怎麼計算?

A:

  • 將依您選擇的分期數平均每期付款,不足額部分併入第1期計算。
  • 如商品總額是1,000元,您選擇12期分期付款,每期付款金額為第1期是87元,第2-12期是83元。
  • 發卡銀行如有特殊計算方式則以銀行說明為主,建議您可與持卡行聯繫確認。

 

 Q:我是在分期的額度內,為什麼刷卡卻不過呢?

A:銀行的授權額度計算是以訂購商品總金額,而非單筆分期金額,故請您在訂購前先確認信用卡的額度是高於商品總額,或是聯絡發卡行調高額度。

 

 Q:分期付款的信用卡已到期,銀行發新卡給我,卡號不一樣怎麼辦?

A:由於您的分期付款是由您的信用卡銀行為您辦理,若您已更換新卡號,請您電洽您的信用卡發卡銀行由他們協助,直接轉移至新卡。

 

 Q:訂購的商品要退貨,是如何退款呢?

A:

訂購商品全部退貨:商品需符合退貨規定(詳細退貨規定)方可申請退款,公司於確認收回商品無誤後20個工作天內全額刷退,可於近兩期帳單中查詢。

訂購商品部分退貨:商品需符合退貨規定(詳細退貨規定)方可申請退款;若已開封的商品(非瑕疵商品)無法辦理退貨,未開封商品於七日鑑賞期內可辦理退貨,

         因退刷只能全額退款,部分退款需提供退款帳戶(存摺正面影本)供轉帳退款,公司於確認收回商品無誤後20個工作天內匯款到帳戶中。